題目描述：安全任務結束后，發(fā)還結果給A公司，A公司經過檢查后發(fā)現(xiàn)某個漏洞沒有出現(xiàn)在結果里，被遺漏了。經檢查后發(fā)現(xiàn)確實是我方當時沒有掃描出來，如何跟客戶解釋和處理？
先確認該漏洞是否存在
如果漏洞存在：也就是我們沒掃出來，就需要檢查當時資產是否存活，是不是關停又開起來，是不是因為當時網絡不好，帶寬不夠大，網絡波動大，外網環(huán)境不穩(wěn)定、WAF攔截等，先穩(wěn)住客戶情緒，讓客戶相信我們是有能力的，只是偶爾因為不可控因素出現(xiàn)了問題，然后提供補救方案，進行補掃等后續(xù)方案
如果漏洞掃不出來：換個掃描器，比較差異，如果還是掃不出來的話，就要考慮優(yōu)化方案，看要不要立個專項檢測來單獨對此漏洞進行批量排查。如果實在是我們的問題，找不到理由圓場的話，我們就老實承認，找客戶經理進行溝通，提出不足并且要有改進的方案等，考慮如何給客戶一個滿意的交代，確保下次不會再出現(xiàn)此類問題。
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